FAQ

1. Come effettuare un ordine
Dopo aver sfogliato i prodotti, selezionare le specifiche e la quantità desiderata, cliccare su "Aggiungi al carrello" e procedere al checkout inserendo le informazioni di spedizione e completando il pagamento.

2. È necessario registrarsi?
Non è obbligatorio. È possibile completare l’acquisto come ospite, ma la registrazione permette di visualizzare più facilmente lo storico degli ordini, gestire gli indirizzi di spedizione e seguire i servizi post-vendita.

3. Quali metodi di pagamento sono accettati?
Sono supportate le principali carte di credito internazionali, tra cui Visa, MasterCard, JCB e Discover. In alcune aree possono essere disponibili anche altri metodi di pagamento locali.

4. Quanto tempo impiega la spedizione dell’ordine?
Dopo la conferma dell’ordine, di solito il trattamento e la preparazione per la spedizione richiedono 1–3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, sarà fornito un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

5. Come tracciare l’ordine?
È possibile seguire la consegna tramite il numero di tracciamento presente nell’email di conferma ordine o accedendo al proprio account per visualizzare le informazioni di spedizione in tempo reale.

6. Cosa fare se il prodotto non soddisfa le aspettative?
Se il prodotto è danneggiato o non corrisponde alle aspettative, è possibile richiedere resi, cambi o altri servizi post-vendita entro i termini previsti.

7. Il pagamento è sicuro?
Tutti i pagamenti sono criptati e protetti, garantendo transazioni sicure e un’esperienza di acquisto tranquilla e affidabile.