Politica di spedizione

1. Area di spedizione

Io (Renolivta) fornisco attualmente il servizio di spedizione esclusivamente su tutto il territorio italiano.
Al momento non sono disponibili opzioni di consegna verso altri Paesi o regioni; si invita pertanto a verificare che l’indirizzo di consegna si trovi nell’area servita prima di effettuare l’ordine.

2. Spese di spedizione

Per ordini con importo totale inferiore a 86,66 €: la spesa di spedizione è pari a 8,9 €;

Per ordini con importo totale uguale o superiore a 86,66 €: la spedizione è gratuita.

L’importo finale delle spese di spedizione è quello indicato nella pagina di pagamento.

3. Orario di chiusura degli ordini

Gli ordini pagati entro le ore 18:00 verranno presi in carico a partire dallo stesso giorno;

Gli ordini pagati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno successivo;

In caso di giorni di riposo, l’elaborazione dell’ordine inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, solitamente sono necessari 1–3 giorni lavorativi per l’elaborazione, l’imballaggio e l’organizzazione della spedizione.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna complessivo stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base alla località di consegna e all’organizzazione del corriere.

6. Corrieri

In base alla situazione effettiva, la consegna verrà effettuata tramite FedEx, UPS, DHL Express o altri servizi logistici equivalenti.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverete un’email contenente numero d’ordine, riepilogo del pagamento e informazioni sul corriere;

È inoltre possibile verificare lo stato dell’ordine nella sezione “Tracciamento ordini” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine insieme al relativo numero d’ordine.

8. Dichiarazione di responsabilità

• Danni o smarrimenti: in caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, fornirò assistenza per la gestione della situazione;

• Modifiche o cancellazioni della spedizione: qualora si rendano necessarie modifiche o cancellazioni per motivi logistici, ne verrà data tempestiva comunicazione;

• Indirizzo di consegna: si prega di assicurarsi che l’indirizzo fornito sia corretto e completo; eventuali problemi di consegna dovuti a informazioni errate saranno a carico dell’utente.

9. Verifica alla consegna

Al momento della consegna, si invita a controllare attentamente l’imballaggio esterno e lo stato del prodotto.
In caso di danni o anomalie, si raccomanda di contattarmi tempestivamente e di conservare le prove necessarie per la gestione del caso.

10. Contatti

Indirizzo di contatto: 4101 S MARK AVE, TUCSON, AZ 85735, US
Telefono del servizio clienti: +1 (623) 253-6150
E-mail del servizio clienti: care@renolivta.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)